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2008年7月16日 (水)

PC教室のメンテナンス:Officeのアップデート

丸一日、PC教室のメンテナンス作業

昨日で授業が終了し、今日と明日は球技大会、明後日が終業式。先週もCALL教室のサーバのRAIDが故障してSEにHDの交換と復旧を依頼したばかり。プリンタの設定が不十分だったので、別件のメンテナンスと合わせて、球技大会中に作業を依頼した。

PDFでは正常に表示5月のGWにXPのサービスパック2を当てた。SP2はずっと見送ってきたのだが、SP2を必須の環境とするものが増えてきたので、止む無く行った。(その直後にサービスパック3が出たがこちらはまだ見送っている) その後、「DTP入門」で使っているWordと、校内ニュースなどを作成するPublisherにおいて、配置した画像が表示されないという事例が続出。中には「塗りぶつしの効果」ダイアログで、選択できるはずのものがグレーになっているPCもある。特にPublsherでは、どのPCでも配色したオブジェクトが見えない状況。
左の図はPDF化したもので、正常に表示されている。Office以外の環境では、全く支障はないという状況であった。

下の図は、左がPublisherの通常表示、右が印刷プレビューの場合。上と明らかに違う。

Publisherの作業画面の様子 Publisherの印刷プレビュー画像

SEと相談し、管理者権限で1台のPCでOffice2003のUpdateを試みたところ、この事例の問題点は解消した。他のデータでの確認はしなかったが、効果があることは明らか。早速HD復元ソフトを解除し、Office SP1 から SP3にUpdateする。100MBぐらいの修正データをダウンロードするので、ネットワークの負荷がすごい。途中、ActiveXの確認など随分段階があったが無事成功。その後、他の20台もHD復元ソフトを解除して、同様の作業。

HD復元ソフトを解除する途中で、1台が立ち上がらなくなり、ドライブCに故障が出たようだ。こちらの対処には、他のPCのCドライブのイメージをバックアップし、それを書き込むという方法を取ることになった。

16時からは、作業中のPC教室で情報部会の総務会を開いた。全国大会の準備状況、参加状況などを説明して、協力を依頼する。会議終了後も、SEは残って作業している。一度書き込み中にダウンして失敗したので、HDのハード的故障を疑う。明日も、新HDを用意して書き込みをすることになった。

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